白金高輪・白金台・三田・広尾・麻布十番周辺の方へ、ひとりひとりに合わせた、パソコン・携帯電話・IT機器・ネットの使い方をお教えします

インターネットの不具合

投稿日:2017年6月5日(月)

インターネットがつながらないということで、緊急訪問。

私は電気屋さんではないので配線などは直せませんが、原因を特定してアドバイスをさせていただくことはよく行っています。

今回は、使われている2台のパソコンともにつながらなかったので、根元に問題がありそうな気配。
ただ、ルーターやWi-Fiルーターを調べても異常はなさそうでした。

どうやらプロバイダの契約に問題があったようで、一件落着。

ショートカットの作成・写真の加工など

投稿日:2017年5月23日(火)

不定期で訪問させていただいております。

今回は、仕事で活用されているDropboxの、ショートカット(Macでは「エイリアス」と呼びます)を作成したいとのこと。
エイリアスの作成方法をお教えして、作業を効率化しました。

また、お仕事用の写真の加工や文書作成などをお手伝いしました。

ちょっとしたことでも、つまづくとたくさん時間がかかってしまうもの
その時間の蓄積が、もったいないですね。

なので「日々やっていることを効率化したい」といったときは、ぜひ聞きに来てください。

月一回の定例iPad講座・地図と乗換案内の使い方

投稿日:2017年5月11日(木)

月一回、定期的に出張させていただいています。

主にiPadを使ってインターネットを楽しむ方法をお教えしています。
今回は、実用的な内容。お友達に会いに行かれる際に便利な、地図と乗換案内の使い方です。

乗換案内のアプリとしては、よく使われているのは「Yahoo!乗換案内」「ジョルダン」「NAVITIME」の3つあたりかと思います。
私はiPhoneではYahoo!乗換案内を使っています。

最初、NAVITIMEを試していただいたのですが、とても機能がたくさんある分、画面がごちゃごちゃしてしまって使いづらそうにされていました。
世の中、便利にしすぎるよりも、シンプルなほうが良い場合も多いですね。

そのため、NAVITIMEはバッサリあきらめて削除し、よりシンプルなYahoo!乗換案内を入れました。
何度か練習をして、無事白金高輪駅から目的地まで、行きたい時間内に到着できる乗り換え方法を知ることができました。

地図は昔から練習されているので、もう慣れた様子でした。
目的地はわりと駅から離れているようでしたので、駅からはタクシーで行こう、ということに決まりました。

覚えたことは、実践し続けることで忘れないものですので、ぜひ活用してたくさんおでかけしていただきたいものです。

インターネット接続の不具合・ウィルス対策ソフトの設定

投稿日:2017年5月9日(火)

定期的なご利用ではなく、たまに課題が生まれると、出張させていただいている方です。

おうちの中でパソコンが数台あるのが普通になってきましたが、
1台だけインターネットの接続ができないとのこと。

よくある事象としては、メールもインターネットブラウザも使えないというパターンが多いですが、
今回はメールはできるのにブラウザ(ChromeやFirefoxやEdge)が使えないという珍しい事象です。

いろいろチェックさせていただいたところ、ウィルス対策ソフトが2つ入っていて、
さらに自動更新になっていなかったので、どうやらバッティングしてしまって、
ウィルス対策ソフトが、パソコンの状態が危険だと判断してしまってインターネット接続が制限されていた、という状態だったようです。

ウィルス対策ソフトは信頼できる1つにしぼっておいたほうが良いでしょう。
2つ以上入っていると、このように不具合があったり、パソコン全体の動作がとっても遅くなってしまったりします。
また、ウィルスはどんどん新しいものがでてくるため、ウィルス対策ソフトは頻繁に更新されていきますので、基本的には自動更新にしておいたほうが良いかと思います。
(自動的に契約が更新されてお金がかかるという意味ではなく、ウィルスに関する新しい知識を取り入れていると考えてください。)

ウィルス対策ソフトの設定を変更し、2つ動いていたうちのひとつを無効にすることで、解決しました。